加拿大28长期经验:top

加拿大28长期经验

作者:李慧   发布时间:2019-03-13 10:06   来源:喜运28日报

原标题:市市场监督管理局专业分局召开消费维权行政约谈会

2018年,我市累计受理解决各类投诉547起,挽回经济损失897.2万元

  3月12日上午,在第37个“3·15”国际消费者权益日来临之际,市市场监督管理局专业分局召开全市市区金融保险、房地产销售、物业服务、车辆交易、邮电通信、成品油等行业市场消费维权行政约谈会。会议通报了2018年度消费者投诉举报情况,分析了企业存在问题的类型和特点,明确了消费维权工作的具体措施,93家企业负责人和代表参加了会议。

  2018年,市市场监督管理局专业分局通过建立市场监管、企业自律和社会监督“三位一体”的消费维权机制,累计受理解决各类投诉547起,联动单位转诉35起,挽回经济损失897.2万元,其中汽车销售服务类261起、电信运营服务类180余起、房地产销售及物业服务类10余起。投诉主要集中在以手机为主的通信器材质量,房地产销售和物业服务,保险公司参保承诺与理赔兑付,汽车销售服务与维修,通信运营商擅自更改资费标准、垃圾短信、增值服务、计费陷阱、电话营销未尽告知义务等方面。会议对上述行业领域涉及的50多个方面的具体问题情形进行了通报。

  会议指出,消费领域矛盾的存在,反映出企业产品和服务质量与消费者需求和期盼还有差距,需要市场监管部门和企业共同努力,深入探索市场规律,以问题为导向,研究解决具体问题的对策,着力构建更加和谐、稳定、健康、有序的消费市场环境。

  会后,各企业负责人纷纷表示,此次约谈会对于认清企业自身实际、查找短板不足提供了具体指导,为企业建设和防范失信违法起到了积极作用,将严格按照相关部门要求,切实维护好消费者合法权益,在着力提升产品和服务质量以及消费者体验上持续发力、久久为功。

责任编辑:李艳丽
加拿大28长期经验:bot